Dengan memesan layanan melalui Viscoit Jakarta, Anda setuju untuk terikat oleh Syarat dan Ketentuan berikut:
1. Layanan Home Service (Panggilan)
- Pelanggan wajib memberikan alamat yang jelas, aman, dan dapat diakses oleh kendaraan roda dua/empat mekanik kami.
- Pengerjaan di area publik (jalan raya) atau parkiran gedung yang memerlukan izin khusus sepenuhnya menjadi tanggung jawab pelanggan.
- Mekanik berhak menolak pengerjaan jika kondisi lokasi dinilai membahayakan keselamatan mekanik atau kendaraan.
2. Harga dan Sistem Tukar Tambah (Trade-In)
- Harga aki yang tercantum biasanya merupakan harga Tukar Tambah (Aki lama Anda kami ambil).
- Jika pelanggan ingin menyimpan aki lamanya, maka akan dikenakan harga normal (tanpa potongan tukar tambah) sesuai pricelist yang berlaku.
- Aki bekas yang sudah diserahkan kepada mekanik akan diproses sebagai limbah B3 dan tidak dapat diminta kembali.
3. Diagnosa dan Kendala Kendaraan
- Mekanik akan melakukan pengecekan aki menggunakan tester digital sebelum penggantian dilakukan.
- Jika hasil tes menunjukkan aki masih baik namun mobil tetap tidak bisa distarter (misal: kerusakan dinamo starter atau alternator), pelanggan tetap diwajibkan membayar Biaya Jasa Pengecekan/Kunjungan sebesar Rp 50.000.
Batasan Tanggung Jawab
Viscoit tidak bertanggung jawab atas kerusakan elektrikal yang terjadi akibat kondisi kabel kendaraan yang sudah getas, modifikasi kelistrikan yang tidak standar, atau unit komputer (ECU) yang memang sudah bermasalah sebelum mekanik tiba di lokasi.
4. Pembayaran
- Pembayaran dilakukan secara tunai atau transfer ke rekening resmi Viscoit segera setelah pengerjaan selesai di lokasi.
- Mekanik dilarang menerima pembayaran di luar tagihan resmi yang telah disepakati melalui admin WhatsApp.
5. Penjadwalan & Pembatalan
- Pembatalan pesanan secara sepihak saat mekanik sudah dalam perjalanan atau sudah sampai di lokasi akan dikenakan biaya akomodasi mekanik sesuai kesepakatan.
