Return Policy Viscoit

Di Viscoit, kepuasan pelanggan dan keandalan kendaraan adalah prioritas kami. Seluruh produk aki yang kami jual melalui layanan home service dilengkapi dengan garansi resmi untuk menjamin ketenangan pikiran Anda.

• Masa Garansi: Mengikuti ketentuan resmi pabrikan (rata-rata 6 hingga 12 bulan) sejak tanggal pemasangan.
• Kartu Garansi: Pelanggan wajib menyimpan kartu garansi fisik atau invoice digital WhatsApp sebagai bukti valid klaim.
• Validasi Teknis: Klaim hanya berlaku untuk cacat produksi (internal short, sel putus, dll) dan bukan akibat kelalaian eksternal.

• Hubungi WhatsApp Viscoit Jakarta untuk pelaporan kendala selama masa garansi.
• Mekanik kami akan datang ke lokasi Anda untuk melakukan Battery Load Test menggunakan alat diagnosa digital presisi.
• Jika diagnosa menunjukkan cacat unit (Bad Cell), penggantian unit baru akan dilakukan langsung di tempat.
• Biaya transportasi klaim gratis pada 1 bulan pertama. Setelahnya, akan dikenakan biaya jasa kunjungan minimal sesuai area.

• Produk Oli yang sudah dibuka segelnya atau sudah dituang ke mesin TIDAK DAPAT DIRETUR.
• Pembatalan saat mekanik sudah tiba di lokasi dikenakan Cancellation Fee sebesar Rp 50.000 sebagai biaya operasional transportasi.